Hvem kan få startlån
- økonomisk vanskeligstilte husstander
 - barnefamilier
 - enslige forsørgere
 - personer med nedsett funksjonsevne
 - flyktninger
 - personer med opphold på humanitært grunnlag* 
* Også personer som ikke er norske statsborgere kan søke. 
Det er kommunen som tar imot og behandler søknader om startlån.
Hva kan startlånet brukes til
- kjøpe ny eller brukt bolig – det vanligste er at privat bank finansierer deler av boligen og kommunen toppfinansierer med startlån
 - refinansiering av dyre lån for å opprettholde boforholdet
 - til utbedring
 - til tilpasning ved nedsatt funksjonsevne
 - bygging av bolig
 - til toppfinansiering
 
Hva må til for å få lån
Søkeren må kunne betale renter og avdrag på lånet og samtidig ha nødvendige midler igjen til livsopphold.
- Boligen må være egnet for husstanden og rimelig i forhold til prisnivået på stedet der du skal bo.
 - En hovedregel er at boligen skal ligge i den kommunen som gir lån
 
Hvor mye lån
- Det er en forutsetning at det er tilstrekkelig inntekt til å dekke utgiftene til lån og livsopphold, og ev. andre økonomiske utgifter
 - Det er opp til den enkelte kommune å vurdere om søkeren får lån, og eventuelt hvor stort lån blir
 
Søknad
Det er kommunen/bydelen som tar imot og behandler søknader om startlån. Alle inntekter og utgifter må dokumenteres.
Det kan søkes om lån til en konkret bolig eller om forhåndsgodkjenning.
